期刊简介
本杂志由广东省口腔医院、广东省牙病防治指导组主办，是国家科委批准公开发行的学术期刊。本刊有下列专栏：论著及应用研究，预防与社会医学，防治实践，新技术应用，口腔护理，临床报告，专题论述，综述，讲座等。对迅速反映牙病防治新技术、新方法、新材料的稿件最为欢迎，并优先安排审稿和发稿，对本刊长期订户的来稿，亦优先安排审稿和发稿。
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首页>口腔疾病防治杂志
- 杂志名称：口腔疾病防治杂志
- 主管单位：广东省卫生和计划生育委员会
- 主办单位：广东省口腔医院,广东省牙病防治指导中心
- 国际刊号：1006-5245
- 国内刊号：44-1407/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录：万方收录(中), 维普收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
广东省口腔医院门诊药房服务患者满意度调查分析
叶树芬；林金伏
关键词：门诊药房, 满意度, 问卷调查, 医院管理
摘要：目的了解口腔专科医院门诊药房服务质量的现状,以利于改进提高患者对口腔医院门诊药房服务的满意度.方法设计医院门诊药房服务满意度调查表,采用便利抽样法对广东省口腔医院200名患者进行问卷调查,通过调查分析探讨患者对口腔专科医院门诊药房服务的满意度.结果回收有效问卷188份,有效回收率为94%.患者对取药的方便程度、取药等候时间、药品的包装质量、药品价格、药房的环境、药师的服务态度、药师对用药的解释指导等满意度分值分别为4.15、4.28、4.21、3.51、4.07、4.18、3.93.结论患者对目前口腔医院门诊药房服务的总体表现是满意的,主要集中在取药的方便程度、取药等候时间、药品的包装质量、药房的环境、药师的服务态度;认为门诊药房服务一般的主要是药品价格和药师的解释指导;基本没有对门诊药房服务不满意的.
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