期刊简介

本杂志由广东省口腔医院、广东省牙病防治指导组主办,是国家科委批准公开发行的学术期刊。本刊有下列专栏:论著及应用研究,预防与社会医学,防治实践,新技术应用,口腔护理,临床报告,专题论述,综述,讲座等。对迅速反映牙病防治新技术、新方法、新材料的稿件最为欢迎,并优先安排审稿和发稿,对本刊长期订户的来稿,亦优先安排审稿和发稿。                

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  • 杂志名称:口腔疾病防治杂志
  • 主管单位:广东省卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:广东省口腔医院,广东省牙病防治指导中心
  • 国际刊号:1006-5245
  • 国内刊号:44-1407/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录:万方收录(中), 维普收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
口腔疾病防治杂志2010年第05期

某大学口腔医院门诊患者满意度调查与分析

王伊;李刚;高宝迪;刘垚;郭静

关键词:口腔医疗满意度调查, 门诊患者
摘要:目的 研究口腔医院就诊患者满意度,促进口腔医疗服务质量的提高.方法 在第四军医大学口腔医院门诊各科室现场按1∶ 4的比例抽取就诊患者进行问卷调查.计算各调查项目满意率,进行统计描述分析.结果 共调查患者1 809人,第四军医大学口腔医院门诊医疗服务满意率达到90%以上的调查项目分别是接诊医生服务态度、接诊医生医疗质量、辅助人员服务态度、诊疗环境.对医疗价格满意率低,为21.1%,不同收入水平患者对医疗价格满意率的差异有统计学意义(χ2=9.752, P=0.008),初诊患者和复诊患者对医疗价格满意率的差异有统计学意义(χ2=11.456, P=0.001).结论 第四军医大学口腔医院门诊患者对医院医疗服务整体满意率相对较高,对医疗收费满意率低.